單車誌-Cycling update

捷安特旅行社 全方位的後勤服務

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美麗的台灣最適合透過自行車的步調來欣賞,而專業的後勤團隊,能讓自行車旅行變得更加輕鬆愉快,本篇要介紹的捷安特旅行社,致力於推出無微不至的後勤服務,像是令人心安又萬用的的補給車「大白」,專業的領騎教練及壓車技師,將自行車騎行打造成一種有質感的生活品味。就讓我們一同來看看捷安特的旅行社,他們完備的後勤規劃及亮點吧!

 

客製化包辦行前、中、後

 

首先,為了完善旅遊的品質及後勤工作,捷安特旅行社在行前部分,除了提供單車旅遊的諮詢服務、協助安排行程之外,還有行前說明會,叮嚀及解答關於這趟自行車之旅的各種疑問;也可依活動需求規劃行程及安排路線,包含了全程交通、住宿及餐飲安排,另外還有單車租借,可使用捷安特的自行車。

 

在騎行中,補給車隨隊補給及自行車收送的服務,故障排除有專業的技師及工具,安全騎乘沒有後顧之憂,同時準備控團、領騎、壓隊等專業人員陪騎。另外除了騎車本身,沿途還有特殊景點的導覽介紹,或是提供全程攝影的記錄服務,並在活動後上傳到雲端硬碟供下載,讓你將美麗的回憶珍藏。

 

捷安特旅行社協理蔡嘉津表示,他們希望透過豐富而具彈性的行程規劃,讓車友們可以訂做自己的單車旅遊,不論是初階新手們跨越自行車騎乘障礙,享受充滿樂趣、富於挑戰的自行車旅遊;或是客製化的行程與獨家秘徑,讓自行車老手得以愉悅地感受頂尖自行車的魅力,盡情體驗人車一體、駕馭生活的暢快感。

 

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▲打造一場場回憶滿滿的自行車旅行。

 

經驗豐富的專業人士

 

而單車旅遊成敗關鍵因素在於領隊素質與經驗值,捷安特的服務人員都熱愛騎車、了解騎士們的需求,能夠用同理心提供優質服務,無論你是單車入門者、愛好者甚至是高端玩家,都能很有感。同時,旅遊過程中車友也將可學到騎乘相關的正確知識與方法,提升了自行車的素養,享受健康、安全騎乘,一輩子受用無窮。

 

另外,安全的自行車旅遊活動保證來自於完善的保障體系、充分的旅遊安全意識、完善的裝備、風險預防能力以及豐富的帶團經驗,捷安特旅行社領隊累計旅遊服務帶隊均超過200梯次以上,面對突發狀況,緊急應變能力強,能有條不紊的妥善處理。且單車旅遊像一般戶外休閒運動,也是有潛在風險,包含外在環境的意外風險(氣候、落石、交通…)、個人風險(身體狀況、高山症、裝備等),所有的風險都需要做事先的預防,制定應變計畫,如事前路勘、掌握即時路況、及活動間人員狀況觀察等。

 

帶隊模式是由最前方的前導補給車帶領,接著會有一位專業領騎,掌握各種前方的道路狀況,然後才是參加活動的車友;而車友的後方則會有讓人安心的壓隊技師,以及最後面的一台維修行李車,前後都照顧得妥妥當當。而不論是前方的前導補給車或後方的維修行李車,捷安特都派出功能最完善的「大白」來為大家服務。

 

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▲後勤人員本身也熱愛騎車,因此十分了解騎士們的需求。

 

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▲緊急應變能力強,能有條不紊的處理各種狀況。

 

可靠的大白

 

大家口中的大白,是捷安特旅行社的多功能專業補給車,車上配有衛星導航GPS、無線電,可隨時掌握路況、和車隊聯絡、進行前導服務。車頂可以載運8台單車、車廂可以攜帶行李和物料。騎乘累時可以在車內稍作休憩,充電後再出發。最後方壓隊,無論故障排除、維修物料準備或提供備用單車,在旅程上永遠陪伴著車友們,從此沒有憂慮。

 

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▲多功能專業補給車—大白。

 

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▲最可靠的大白,從維修、補給到醫療用品都一應俱全。

 

而車友騎車出遊最關心的補給服務,大白裡頭的後方吧台上,準備了豐盛的季節性水果,像是香蕉、蘋果、橘子等,還有補充能量的巧克力及小餅乾,或旅程中在地美食小點,以及寶礦力水得沖泡包,迅速補充大家的水份和電解質;天氣寒冷時備有溫暖熱水、炎熱時備有冰塊、吧台旁也提供飲用水,隨時供應。熱情的天候也有防曬乳避免曬傷、乳酸堆積肌肉酸痛時也有運動噴劑減少疲勞。

 

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▲車友騎車出遊最關心的補給,擺滿了整個吧台。

 

如果不小心發生意外了,大白身上備有基本的醫療用品,能為各位提供醫護協助,或視情況需要,立即送至就近醫療機構後置處理;車上備有AED,並且捷安特旅行社也持續精進設備、員工內部訓練,包含定期回訓BLS基本救命術、CPR+AED急救訓練、管理員教育訓練、緊急事故救護的SOP,做好風險控制,來降低風險。

 

對於讓人非常有記憶點的大白,蔡嘉津說,將大白擬人化,要給車友們親切可靠、忠心耿耿的感覺,他會在你最需要的時候出現。除了設備齊全,大白身上的配置及擺放,也特別依車型來設計專用的櫃子、規劃儲放空間,讓所有的工具及補給品都井然有序,甚至是賞心悅目,方便拿取的同時,也是打造有質感的專業形象,後勤作為單車人的一員,作為騎乘者的守護者,作為打造更豐富深刻的自行車旅行,皆不可或缺。

 

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▲大白一直以來給人親切可靠又忠心耿耿的感覺。

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2022-06-13
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