捷安特旅行社 全方位的後勤服務

美麗的台灣最適合透過自行車的步調來欣賞，而專業的後勤團隊，能讓自行車旅行變得更加輕鬆愉快，本篇要介紹的捷安特旅行社，致力於推出無微不至的後勤服務，像是令人心安又萬用的的補給車「大白」，專業的領騎教練及壓車技師，將自行車騎行打造成一種有質感的生活品味。就讓我們一同來看看捷安特的旅行社，他們完備的後勤規劃及亮點吧！

客製化包辦行前、中、後

首先，為了完善旅遊的品質及後勤工作，捷安特旅行社在行前部分，除了提供單車旅遊的諮詢服務、協助安排行程之外，還有行前說明會，叮嚀及解答關於這趟自行車之旅的各種疑問；也可依活動需求規劃行程及安排路線，包含了全程交通、住宿及餐飲安排，另外還有單車租借，可使用捷安特的自行車。

在騎行中，補給車隨隊補給及自行車收送的服務，故障排除有專業的技師及工具，安全騎乘沒有後顧之憂，同時準備控團、領騎、壓隊等專業人員陪騎。另外除了騎車本身，沿途還有特殊景點的導覽介紹，或是提供全程攝影的記錄服務，並在活動後上傳到雲端硬碟供下載，讓你將美麗的回憶珍藏。

捷安特旅行社協理蔡嘉津表示，他們希望透過豐富而具彈性的行程規劃，讓車友們可以訂做自己的單車旅遊，不論是初階新手們跨越自行車騎乘障礙，享受充滿樂趣、富於挑戰的自行車旅遊；或是客製化的行程與獨家秘徑，讓自行車老手得以愉悅地感受頂尖自行車的魅力，盡情體驗人車一體、駕馭生活的暢快感。

▲打造一場場回憶滿滿的自行車旅行。

經驗豐富的專業人士

而單車旅遊成敗關鍵因素在於領隊素質與經驗值，捷安特的服務人員都熱愛騎車、了解騎士們的需求，能夠用同理心提供優質服務，無論你是單車入門者、愛好者甚至是高端玩家，都能很有感。同時，旅遊過程中車友也將可學到騎乘相關的正確知識與方法，提升了自行車的素養，享受健康、安全騎乘，一輩子受用無窮。

另外，安全的自行車旅遊活動保證來自於完善的保障體系、充分的旅遊安全意識、完善的裝備、風險預防能力以及豐富的帶團經驗，捷安特旅行社領隊累計旅遊服務帶隊均超過200梯次以上，面對突發狀況，緊急應變能力強，能有條不紊的妥善處理。且單車旅遊像一般戶外休閒運動，也是有潛在風險，包含外在環境的意外風險（氣候、落石、交通…）、個人風險（身體狀況、高山症、裝備等），所有的風險都需要做事先的預防，制定應變計畫，如事前路勘、掌握即時路況、及活動間人員狀況觀察等。

帶隊模式是由最前方的前導補給車帶領，接著會有一位專業領騎，掌握各種前方的道路狀況，然後才是參加活動的車友；而車友的後方則會有讓人安心的壓隊技師，以及最後面的一台維修行李車，前後都照顧得妥妥當當。而不論是前方的前導補給車或後方的維修行李車，捷安特都派出功能最完善的「大白」來為大家服務。

▲後勤人員本身也熱愛騎車，因此十分了解騎士們的需求。

▲緊急應變能力強，能有條不紊的處理各種狀況。

可靠的大白

大家口中的大白，是捷安特旅行社的多功能專業補給車，車上配有衛星導航GPS、無線電，可隨時掌握路況、和車隊聯絡、進行前導服務。車頂可以載運8台單車、車廂可以攜帶行李和物料。騎乘累時可以在車內稍作休憩，充電後再出發。最後方壓隊，無論故障排除、維修物料準備或提供備用單車，在旅程上永遠陪伴著車友們，從此沒有憂慮。

▲多功能專業補給車—大白。

▲最可靠的大白，從維修、補給到醫療用品都一應俱全。

而車友騎車出遊最關心的補給服務，大白裡頭的後方吧台上，準備了豐盛的季節性水果，像是香蕉、蘋果、橘子等，還有補充能量的巧克力及小餅乾，或旅程中在地美食小點，以及寶礦力水得沖泡包，迅速補充大家的水份和電解質；天氣寒冷時備有溫暖熱水、炎熱時備有冰塊、吧台旁也提供飲用水，隨時供應。熱情的天候也有防曬乳避免曬傷、乳酸堆積肌肉酸痛時也有運動噴劑減少疲勞。

▲車友騎車出遊最關心的補給，擺滿了整個吧台。

如果不小心發生意外了，大白身上備有基本的醫療用品，能為各位提供醫護協助，或視情況需要，立即送至就近醫療機構後置處理；車上備有AED，並且捷安特旅行社也持續精進設備、員工內部訓練，包含定期回訓BLS基本救命術、CPR＋AED急救訓練、管理員教育訓練、緊急事故救護的SOP，做好風險控制，來降低風險。

對於讓人非常有記憶點的大白，蔡嘉津說，將大白擬人化，要給車友們親切可靠、忠心耿耿的感覺，他會在你最需要的時候出現。除了設備齊全，大白身上的配置及擺放，也特別依車型來設計專用的櫃子、規劃儲放空間，讓所有的工具及補給品都井然有序，甚至是賞心悅目，方便拿取的同時，也是打造有質感的專業形象，後勤作為單車人的一員，作為騎乘者的守護者，作為打造更豐富深刻的自行車旅行，皆不可或缺。

▲大白一直以來給人親切可靠又忠心耿耿的感覺。