單車誌-Cycling update

上武嶺前的補給站─嘉羽單車

 

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▲店老闆嘉隆(右一)經常和車友們一同參加活動騎車。

圖、文◎吳敏正

 

想要騎車西進武嶺,山腳下的埔里是必經之地,許多車友也都會前一天住埔里,隔天一早再上攻,所以當地的車店你一定要認識,才能在有狀況發生時,第一時間來處理。埔里的捷安特經銷店嘉羽單車,雖然開業至今僅第4年,已經在當地擁有很好的口碑,來過的車友都說,老闆既專業又熱心,而闆娘親切又客氣,讓人完全沒有購物壓力;老闆李嘉隆說,自己出身自捷安特體系,當然不能砸了捷安特的招牌。

 

來嘉羽準備好再上武嶺

原來李嘉隆最初就是接受捷安特的訓練,擔任大甲店的技師多年,後來剛好日月潭店有空缺,個人也喜歡南投的環境,就接手擔任日月潭的店長。後來公司政策鼓勵內部員工出來開店,他和同期幾個夥伴就陸續離開直營店,各自在各地開了捷安特經銷店。店裡主要銷售捷安特的全系列自行車,從童車、通勤車到運動車款,應有盡有;也因為位在埔里,許多車友都會來這裡做行前準備,也常有香港和東南亞的海外車友,會來租借FCR Disk平把公路車去騎武嶺。

 

至於會選擇在埔里,表面上說是環境好、空氣佳、單車路線多,但認識嘉隆的人都知道,其實他是為愛來埔里!原來嘉隆從在大學唸書時,就和現在的太太Tracy在一起,但他住台中清水,Tracy住南投埔里,雖然同在中部,但一個傍海、一個依山,總覺距離遙遠。於是借這機會乾脆就為愛移居來埔里開店,讓興趣、工作和愛情都得意,就連店名嘉羽都是出自兩人的名字,用李嘉隆和魏汶羽合在一起來命名。

 

給對的商品而非貴的商品

不過嘉隆也說,埔里真的是個好地方,過去他在清水常會鼻子過敏,來到埔里後過敏都好了。只是在埔里經營車店,卻也沒有想像中容易,當地大小車店就超過十家!闆娘Tracy開玩笑說「偏偏老闆還常常不讓客人亂買東西」,嘉隆苦笑回應,他不喜歡把車友當客人,而是能一起騎車的車友,所以如果他覺得客人買得不對,他甚至不想讓對方買。

 

嘉隆覺得這是因為捷安特的教育訓練,強調用一個SOP針對客人的需求去挑選、販賣,而非鼓勵車友衝動消費。像是車友來買燈,從做生意的角度,當然是介紹最貴的燈才有更好的利潤,但他還是選擇問清楚車友的需求,才依對方的需要推薦最適合的產品。雖然無形間損失很多生意,但嘉隆認為,從車友的角度思考,雙方立場一致,比較容易得到彼此都認同的結論,做生意才會長久,後續也才不容易有客訴或抱怨。

 

一起騎車聊天沒有壓力

把車友當朋友,不把利潤擺第一,是這對年輕老闆與闆娘的共識,嘉隆認為,開車店不用汲汲營營於賣東西給車友,彼此才不會有壓力。最重要的還是騎車的氛圍,當騎車的人口增加,對每間車店都有利,像是現在捷安特每年辦不少活動,也都辦得不錯,車友口耳相傳,騎車風氣更熱絡。所以平時他們也常以車友的身份,和大家一起參加各大賽事活動騎車,也順便提供一些車店能做的服務和專業的協助,讓大家騎車更順利開心,當然也歡迎車友們常到店裡坐坐、聊聊單車經。

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▲店裡用「開箱」的概念所做的陳列設計。

 

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▲捷安特旗下的成車、配件應有盡有。

 

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▲專業的維修專區。

 

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▲店內提供FCR Disk平把公路車出租。

 

店名:嘉羽單車

營業時間:11:00-21:00,星期四店休

地址:南投縣埔里鎮南昌街257號

電話:049-2989080

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2020-02-12
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